eşreff

13-12-2019 12:14 Kategori: GENEL

Açık Kapı Biriminde Başvurulara 7 Gün İçinde Cevap Alınıyor

Açık Kapı Biriminde Başvurulara 7 Gün İçinde Cevap Alınıyor

"Açık Kapı Biriminde Başvurulara 7 Gün İçinde Cevap Alınıyor"

Sinop Valiliği Açık Kapı birimi faaliyetleri basın toplantısı düzenlendi. Kurulduğundan itibaren 18 aylık süreçte başvuru yapılan 327 talebin, 7 gün içinde çözüme kavuşturulduğu bildirildi.

 

Açık Kapı birimi ile ilgili bilgi veren Sinop Vali Yardımcısı Murat Girgin, “Vatandaş odaklı bir yaklaşım doğrultusunda, devletle vatandaş arasındaki karşılıklı iletişim ve güveni arttırmayı, güler yüzlü ve ilgili personelimiz aracılığıyla vatandaşlarımızla birebir ve sıcak bir iletişim kurmayı amaçlamaktayız. Sinop Valiliği Açık Kapı Büromuzda, hizmete girdiği 14 Mayıs 2018 tarihinden itibaren; vatandaşlarımızdan gelen talep, şikâyet ve önerilerle toplamda 327 başvuru kaydı oluşturulmuştur. Bu başvuruları çözme noktasında ilgili kurumlarımızla irtibata geçilerek en geç 7 iş günü içerisinde vatandaşlarımıza cevap verilmiştir. Bugün itibarı ile mevcut başvuruların yaklaşık %45 ‘i olumlu olarak sonuçlandırılmıştır” dedi.

Sinop Valisi Köksal Şakalar, yaptığı açıklamada “Açık Kapı, Sinop’ta Mayıs 2018’de hükümetimizin talimatı doğrultusunda faaliyete geçti. Vatandaşlarımızın işlerini tek elden, daha rahat çözüm bulmaları için kuruldu. Sinop’ta 18 aylık süreçte 327 başvuru oluşturulmuş, bunun yüzde 45’i talepleri doğrultusunda sonuca ulaşmış, kalan bölümü de 7 gün içinde sonuçlandırılmıştır. Burada Açık Kapı biriminde çalışanlarımız var, ayrıca tüm kurumlarda burayla irtibatta olan görevlilerimiz var. Buraya yapılan müracaat, anında oraya ulaşıyor ve hızlıca netice alınıyor. Özellikler engelli ve yaşlı vatandaşlarımız, ilgili kuruma gitmeden tek kapıdan şikayetlerini isteklerini bildiriyorlar. Buradan arkadaşlarımız ilgili kuruma bildirip, en geç bir hafta içinde sonuca ulaştırıyorlar. 10 Aralık Dünya İnsan Hakları Günü münasebetiyle böyle bir etkinlik düşündük. Hem vatandaşlarımızın nasıl haklarını savunduğunu göstermek, hem de Açık Kapı birimiyle ilgili vatandaşlarımızı bilgilendirerek talebi olanlara bu birimimizin faaliyetlerinden haberdar etmek istedik.” ifadelerini kullandı.

Sinop Valiliği Açık Kapı Biriminde talebi doğrultusunda destek alan Erdoğan Aslan ve Fatmanur Yılmazer, aldıkları yardım konusunda açıklama yaparak Sinop Valiliğine teşekkür etti. Vali Şakalar, Erdoğan Aslan ve Fatmanur Yılmazer’e günün hatırası olarak kotra hediye etti.

Toplantı sonrası Sinop Valisi Şakalar ve Vali Yardımcıları, Açık Kapı birimini gazetecilere açarak birim ile ilgili görüşlerini aldı. Burada konuşan Sinop 15 Eylül Gazeteciler Cemiyeti Başkanı Cengiz Demirel, birim çalışanlarına ve Sinop Valiliğine teşekkür ederek, “Bugün bir bakanlığa talep oluşturulduğunda yalnızca cevap süresi bile 15 gündür. Üstelik bu birim, çözüm üretme konusunda çalışma sürdürdüğü halde en geç 7 günde çözüm ortaya koyması, gerçekten çok kısa bir süre. Bu birime 30 gün bile verilmiş olsa kimse karşı bir tutum sergilemezdi, bir haftalık süre oldukça başarılı” ifadelerini kullandı.

 



Bu haber 934 defa okunmuştur.
HABERE YORUM YAZIN



FACEBOOK YORUM


DİĞER GENEL HABERLERİ
gazete manşetleri
NAMAZ VAKİTLERİ
PUAN DURUMU